Grenzen überschreiten: Projektorganisation und Wissensmanagement

von Steffen Dörhöfer

Projekte müssen innerhalb eines engen Zeitrahmens unter hohem Markt- und Innovationsdruck fertiggestellt werden. Nach dem meist erfolgreichen Abschluss steht schon die Definition der nächsten Arbeitsaufgaben auf der Agenda, sodass kaum Spielraum für den Transfer der generierten Wissensressourcen besteht. Sie bleiben dem Unternehmen meistens nur in individualisierter Form, also als Erfahrungswissen der Teammitglieder erhalten. Gemeinsame Lernprozesse über Projektgrenzen hinaus unterbleiben, erfolgreiche Problemlösungen sind weitestgehend unbekannt und bereits unterlaufene Fehler wiederholen sich. Unternehmen versuchen diesem Problem mit Lessons learnt, Best Practices und anderen Wissensmanagementinstrumenten entgegenzuwirken. Trotzdem ist der Erfolg dieser Tools nur marginal. Hier kann die Reflexion auf die sozialen Strukturen und kulturellen Kontexte der Projektorganisation den effizienten Einsatz von Steuerungsinstrumenten vorbereiten.

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