Wissensmanagement ist Pflicht: So setzen Sie die neue ISO 9001 um!
Viele Unternehmen haben bereits Wissensmanagement-Methoden implementiert, das Fehlen eines zielgerichteten Plans und eine inkonsequente Durchführung unterbinden jedoch deren Nutzen. Seit der Revision 2015 fordert auch die Qualitätsrichtlinie ISO 9001 ein grundlegendes Wissensmanagement. Erstmals ist das „Wissen der Organisation“ ein wichtiges Kriterium zur (Re-)Zertifizierung. Im Seminar "Wissensmanagement ist Pflicht: So setzen Sie die neue ISO 9001 um!" erfahren Sie mehr über die Bedeutung von Wissen im Kontext der ISO 9001:2015. Sie erhalten Informationen und wertvolle Tipps, welche Anforderungen Sie für die Qualitätsrichtlinie erfüllt sein müssen und welche Methoden Sie dafür einsetzen können.
Allgemein
Veranstalter
wissensmanagement - Das Magazin für Digitalisierung, Collaboration und VernetzungWestheimer Str. 18
86356 Neusäß
Telefon: +49 (0)821 650582-50
E-Mail: service@wissensmanagement.net
Web: www.wissensmanagement.net
Im Seminar "Wissensmanagement ist Pflicht: So setzen Sie die neue ISO 9001 um!" erhalten Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Wissensmanagement im Zusammenhang mit der ISO 9001:2015. Sie lernen die Grundlagen und organisationalen Voraussetzungen für eine erfolgreiche (Re-)Zertifizierung kennen und erfahren, wie Sie die notwendigen Wissensmanagement-Maßnahmen in Ihrem speziellen Unternehmenskontext umsetzen können.
Ihr Mehrwert - das gibt es nur bei uns!
Konkreter Praxisbezug: Ein Fallbeispiel verdeutlicht die Vorgehensweise und bietet Ihnen einen Einblick in die praktische Umsetzung der ISO-Anforderungen.
Sofort einsetzbares Wissen: Erfahren Sie im Seminar, welche Anforderungen der ISO in Ihrem Unternehmen bereits erfüllt sind und welche Methoden Sie für deren Erfüllung ad hoc einsetzen können.
Programm
10:00 Uhr
Begrüßung
- Kurze Vorstellungsrunde
- Klären der Erwartungshaltung
10:30 Uhr
Grundlagen des Wissensmanagements
- Was ist „Wissen“?
- Wissensarten: Der Unterschied zwischen expliziten und impliziten Wissen
- Bedeutung des Erfahrungswissens im Unternehmenskontext
- Die Bausteine des Wissensmanagements nach Probst
Wissensmanagement und die ISO 9001:2015
- Die Revision der ISO 9001
- Wissensmanagement im Qualitätsmanagement
- Wissen und Kompetenz in der ISO 9001:2015
11:30 Uhr
Kaffeepause
11:45 Uhr
Ermittlung des Ist-Zustandes Ihres Wissensmanagements
- Die Reifegradanalyse als Instrument zur Erhebung der Ist-Situation
- Die wesentlichen Bereiche des Wissensmanagements
- Ergebnisse der Reifegradanalyse
13:00 Uhr
Mittagspause
14:00 Uhr
Umsetzung in der Praxis: Fallbeispiele und Bedarfsanalyse Ihres Unternehmens
- Best Practice: Aktueller Anwendungsfall aus der Praxis
- Anwendung der Reifegradanalyse
- Bedarfsermittlung: Wo liegen die Probleme in Ihrem Unternehmen?
15:15 Uhr
Kaffeepause
15:30 Uhr
Wissensmanagement-Methoden für die Anforderungen der ISO 9001:2015
- Bestimmung des notwendigen Wissens
- Erwerb und Entwicklung von Wissen
- Verteilung des Wissens innerhalb der Organisation
- Sicherung und Bewahrung des Wissens
17:00 Uhr
Die Erfolgsfaktoren
- Erfolgsfaktor Motivation
- Erfolgsfaktor Managementunterstützung
- Erfolgsfaktor Strategische Einbindung
- Erfolgsfaktor Erfolgsmessung
17:15 Uhr
Abgleich der Erwartungen, offene Punkte, Diskussion
17:45 Uhr
Ende der Veranstaltung
Teilnahmegebühr: 890 Euro zzgl. MwSt.
Ihre Referentin
Christina Stoisser, BSc MSc
Christina Stoisser ist Projektleiterin des Steinbeis-Beratungszentrums Wissensmanagement mit Büros in Augsburg, Köln und Graz. Zu ihren Spezialthemen gehören unter anderem die Schwerpunkte Wissenssicherung und Reifegradanalyse.