Webinar
24.11.2017  10:00 -11:00 | online an Ihrem PC oder Laptop

Das Wissen und die Erfahrung Ihres Unternehmens im Service nutzbar machen.


In diesem Webinar stellen wir Ihnen eine Wissensplattform als Cloud-Lösung vor.

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Allgemein

Wann
24.11.2017 10:00-11:00
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online an Ihrem PC oder Laptop

Veranstalter

wissensmanagement - Das Magazin für Führungskräfte
Postfach 1131
86344 Neusäß

Telefon: +49 (0)821 486852-90
E-Mail: service@remove-this.wissensmanagement.net
Web: www.wissensmanagement.net

Die Digitalisierung des Service gewinnt aufgrund wettbewerbsintensiver Märkte, Kosten- und Qualitätsdruck sowie der steigenden Komplexität von technologischen Formaten und Endgeräten zunehmend an Bedeutung.

Sicherlich kennen auch Sie diese Herausforderungen: Der Servicemitarbeiter im Innendienst muss bei Kundenanfragen schnell qualitativ hochwertige Antworten und Lösungen aus vielen Informationsquellen finden, um die Anfrage zu lösen. Falls ihm das nicht möglich ist, sollte er sie so vorqualifizieren, dass die Anfrage an den richtigen Servicekollegen mit den gesammelten Informationen weitergeleitet werden kann. Der Außendienst muss Probleme beim Kunden vor Ort lösen, wobei nur gesichertes und spezifisches Detailwissen zu optimalen Ergebnissen führt.

In diesem Webinar stellen wir Ihnen die Cloud-Lösung Empolis Service Express vor, die Sie genau bei den o. g. Herausforderungen unterstützt. Mit einer solchen zentralen Wissensplattform erhalten Sie alle Service-Informationen qualitätsgesichert per Knopfdruck.

Ihre Vorteile:

  • Integration Ihrer Informationen aus den unterschiedlichsten Datenquellen (Technische Dokumentation, Serviceberichte, Maschinendaten etc.)
  • Benutzergruppengerecht geführte Informationsbereitstellung auf exakt die richtige Detail-Information
  • Steigerung der Service- und Unternehmensleistung, bei höherer Qualität und geringeren Kosten
  • Effektive Komplettierung von Markt-Strategien, wie z. B. Industrie 4.0
  • Quick-Starterpaket: Kein Lizenz Dschungel – Sie können sofort starten


Wir zeigen Ihnen in diesem kostenfreien Webinar (Präsentation mit anschließender Fragerunde)  wie Sie diese Vorteile für Ihr Unternehmen nutzen können.

Referentin: Barbara Radatz, Senior Sales Manager, Empolis Information Management GmbH

 

Wir nutzen gotowebinar, hier geht es zur kostenlosen Anmeldung

 

 


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