Zielgruppe:

Führungskräfte und Projektleiter, die planen eine Wissensdatenbank in Ihrem Unternehmen aufzubauen und einen Überblick über das Thema gewinnen möchten.

Sie lernen ...

• was eine Wissensdatenbank ausmacht und worin sie sich von anderen Systemen unterscheidet.
• wann es sinnvoll ist, ein Wiki als Wissensbasis zu nutzen, und wann es von Vorteil ist, eine Wissensdatenbank mit hierarchischen Regeln und Prozessen zu betreiben.
• wie sie herausfinden, welche Technik in welchem Fall verwendet werden sollte.
• was für den Aufbau einer Wissensdatenbank und deren Pflege wichtig ist.
• wie sie eine Wissensdatenbank wirtschaftlich betreiben.
• welche Stolpersteine entstehen können und welche Faktoren das Projekt nach vorne treiben.
• wie sie den Wert einer Wissensdatenbank bemessen können.

Seminar-Programm 15. November 2012 in Frankfurt

Hinweis: Die Zeiten für die zwei inkludieren Kaffeepausen am Vor- und Nachmittag sowie für die Mittagspause werden am Veranstaltungstag gemeinsam festgelegt.

10:00 Uhr

Begrüßung, Einführung

• Ziele des Seminars
• Vorstellungsrunde und Erwartungen

Was sind Wissensdatenbanken? Anforderungen und Ziele

• Techn. Abgrenzung zu verschiedenen Systemen (relationale Datenbanken, Exceltabellen, Access-Datenbanken, Dokumentenmanagementsysteme,
• Content-Management-Systeme, Wiki-Systeme, ...)
• Inhaltliche Unterscheidungskriterien verschiedener Wissensdatenbanken und deren Einsatzzweck (Expertensysteme, Nachschlagewerk,
• Dokumentenablage, Plattform f. Wissenstransfer, ..)
• Bestehende Systeme nutzen oder neu aufbauen?
• Wikis versus regulierte Wissensdatenbanken
• Welche Anforderungen sollen mit einer Wissensdatenbank erfu?llt werden?
• Anforderungen der Nutzer an eine Wissensdatenbank,
• Möglichkeiten und Grenzen von Wissensdatenbanken

Welches Wissen kann in Wissensdatenbanken gespeichert werden?

• Wichtige Grundlagen: Zeichen, Daten, Information, Wissen
• Implizites und explizites Wissen
• Unterscheidung von relevantem und nicht relevantem Wissen
• Wissensprofile bestimmen
• Wissen zielgruppenorientiert strukturieren und optimal verteilen
  
  

Wissensdatenbanken erfolgreich aufbauen

• Die technische, personelle und organisationale Perspektive
• Prozesse der Wissensdatenbank entwickeln
• Verantwortlichkeiten und Rollen beschreiben
• Wissensdatenbanken mit Inhalt fu?llen - Inhalte verständlich aufbereiten
• Typische Fehler und Erfolgsfaktoren im Projekt

Praxistipps zum erfolgreichen Betrieb einer Wissensdatenbank

• Praxistipps zur Pflege einer Wissensdatenbank
• Schulung von Anwendern
• Akzeptanz bei den Anwenden erzeugen, Anwender motivieren
• Die Wissensdatenbank in den Arbeitsalltag integrieren
• Anreizsysteme zur weiteren Entwicklung der Wissensdatenbank
• Dauerhaften Erfolg der Datenbank sicherstellen
• Bewertungskriterien, Messgrößen, Kennzahlen

18:00 Uhr – Ende der Veranstaltung

Ihre Referentin:

Sabine Schulz

ist seit zehn Jahren im Bereich Wissensmanagement tätig. 2008 gründete sie die Wissensmanagement-Beratung aricos, und entwickelt für Unternehmen maßgeschneiderte Wissensmanagement-Konzepte. Davor betreute sie bei PricewaterhouseCoopers WPG im Bereich Informationstechnik diverse IT-Systeme und entwickelte Datenbanken, Olap-Systeme und war dort von der Technik und der inhaltlichen Konzeption bis zur Einführung und den Betrieb von Wissensmanagement-Systemen verantwortlich.

Teilnahmegebühr: 890 Euro zzgl. MwSt.