Es lebe die Technik?
Wissensmanagement bewegt sich seit jeher im Spannungsfeld
zwischen Technik, Organisation und Mensch. Jede dieser Komponenten
trägt ihren Teil zu einem erfolgreichen Wissensmanagement
bei. Doch gerade der technische Aspekt ist in den vergangenen
Jahren in Verruf gekommen. Kritiker verurteilten die IT-Lösungen
als Geldverbrennungsmaschinen und ein Fass ohne Boden.
Intranets, Gelbe Seiten und Expertendatenbanken fristen in
vielen Unternehmen ein trauriges Dasein. Einst mit viel Euphorie
und hohen Investitionen eingeführt, sind sie bei den
meisten Mitarbeitern längst in Vergessenheit geraten.
Diese „toten Systeme“ waren der Auslöser
für die Wissensmanagement-Verdrossenheit während
der Jahrtausendwende. Gerade kleine und mittlere Unternehmen
scheuten die Aufwände und Kosten, die eine Wissensmanagement-Lösung
mit sich bringt.
Doch es hat ein Wandel stattgefunden: Die Wissensgesellschaft
hat das Industriezeitalter abgelöst. Heute ist Wissen
der Rohstoff Nummer eins – und das Beste: Es gibt ihn
im Überfluss. Darüber hinaus machen die zunehmende
Globalisierung, der steigende Wettbewerbsdruck und immer kürzere
Produktlebenszyklen einen effizienten Wissenstransfer zum
Erfolgsfaktor jedes Unternehmens. Heute entscheidet oftmals
der Informationsaustausch über Erfolg oder Misserfolg
am Markt. Viele Unternehmen können es sich daher gar
nicht mehr leisten, den Ruf nach einem Wissensmanagement-System
zu ignorieren.
Das Geschäft mit den Informationen floriert: Unternehmen
wie die Techniker Krankenkasse oder die Schering AG machen
es vor. Sie erzielen schnellere Reaktionszeiten dank der professionellen
Aufbereitung von Informationen und der unternehmensweiten
Vernetzung aller Mitarbeiter. Mehr zu diesen Praxisbeispielen
erfahren Sie in unserem Titelthema„Wissen und Intranet:
Informationen intelligent verwalten“. Doch aller Anfang
ist schwer – das gilt insbesondere für das Wissensmanagement.
Davon sollten sich Unternehmen jedoch nicht abschrecken lassen.
Konzepte wie der Easy-Knowledge-Ansatz machen Wissensmanagement
für jede Organisation realisierbar – auch ohne
großes Budget. Wie das funktioniert, verraten wir Ihnen
ebenfalls im Titelthema.
Noch mehr Wissensdurst? Auch auf den regelmäßig
stattfindenden WISSENnetworx-Treffen bekommen Sie Anregungen,
wie Sie Wissensmanagement in Ihrem Unternehmen einführen
bzw. optimieren können. Im Monat März sind wir in
Frankfurt, Berlin und Zürich zu Gast. Melden Sie sich
am besten sofort an unter http://www.WISSENnetworx.info
- selbstverständlich kostenlos. Ich würde
mich sehr freuen, Sie dort persönlich kennen zu lernen.
Ihr
Oliver Lehnert
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