Heft 2 März/April 2004
| Titelthema
Von der Business Intelligence zur E-Intelligence – Intelligente
Unternehmen brauchen eine zukunftsfähige Informationsversorgung
In der Wissensökonomie ist eine schnelle, präzise und kontextrelevante
Informationsversorgung zum entscheidenden Wettbewerbsfaktor für die
Unternehmen geworden. Der Ruf nach einer zukunftsfähigen Unternehmensintelligenz
wird laut. Denn ein komplexes und dynamisches Umfeld fordert ständig
neue Entscheidungen und rasches Agieren. Als wesentlicher Baustein einer
strategischen Informationsversorgung liefern clevere Business-Intelligence-Lösungen
die richtigen Antworten.
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Editorial
Erfolgsfaktor Unternehmensintelligenz
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News
Praxis Wissensmanagement
Informationsversorgung
Return on Information – Wissenscontrolling aus der Praxis
Von Dr. Thomas Gerick
Wissensnutzung
Wissensmanagement krankt an mangelnder Transparenz und zögerlicher Kommunikation
Von Gabriele Vollmar
Wissensmanagement-Modelle
Wie das Cynefin-Modell entstand
Von Dr. Peter Schütt
Der Waliser Dave Snowden gilt als einer der renommiertesten Pioniere des Wissensmanagements.
Immer mehr Berater weltweit nutzen das von ihm entwickelte Modell namens Cynefin
in sehr variantenreicher Weise und äußerst erfolgreich in vielen
Projekten. Wie dieses Sense-making-Modell für Wissensmanagement in der
Praxis über die Jahre gereift ist, erfahren Sie in einem zweiteiligen Artikel.
Teil 1 beschreibt die Wurzeln und Bausteine des frühen Cynefin-Modells.
Customer Knowledge Management
Das Know-how der Kunden nutzen
Von Prof. Holger Nohr
Unternehmen, denen es gelingt, das Wissen ihrer Kunden in ihre Innovationsprozesse
zu integrieren, haben einen deutlichen Vorsprung vor dem Wettbewerb. Dafür
muss die Kommunikation mit dem Kunden an diversen Kundenschnittstellen analysiert
werden. Auf diese Weise lässt sich das traditionell geprägte Wissensmanagement
um eine echte Kundenorientierung erweitern.
Wissensnetzwerke
Kompetenz-Roadmapping: Kompetenzen in Technologienetzwerken strategisch planen
Von Prof. Dr. Dieter Specht, Christian Mieke
Interview Erik-Jan van Kleef
Damit aus Content wirklich Wissen wird
Die meisten Unternehmen müssen für eine Wissensbasis, die den vielfältigen
Informationsbedürfnissen gerecht wird, auch auf qualifizierte externe Ressourcen
zurückgreifen. Doch mit dem Einstellen der zugekauften Inhalte in eine
Datenbank ist es keineswegs getan. Was ist beim Aufbau einer erfolgreichen Informationsplattform
zu beachten? Wir fragten Erik-Jan van Kleef, Regionaldirektor bei dem US-amerikanischen
Fachinformationsanbieter Ovid Technologies.
Titelthema
Unternehmensintelligenz
Von der Business Intelligence zur E-Intelligence – Intelligente Unternehmen
brauchen eine zukunftsfähige Informationsversorgung
Von Dr. Marc Schomann, Wolfram M. Finck
BI-Tools (1)
Business Intelligence für alle
Von Alexander Pries
BI-Tools (2)
Analysen in Echtzeit, Berichte auf Knopfdruck
Von Clemens Prändl
Trends
Studien
Standortspezifische Potenziale des Produktionsfaktors Wissen
Von Dr. Heike Hunecke
Warum in die Ferne schweifen, wenn das Wissen liegt so nah? Eine aktuelle Studie
beleuchtet deutsche Unternehmen verschiedener Branchen und Größen
im Hinblick auf die Standortgebundenheit von Wissen. Die Ergebnisse machen insbesondere
kleinen und mittleren Unternehmen ihre standortspezifischen Potenziale deutlich.
Aber auch großen, international agierenden Konzernen wird die Bedeutung
regionaler Verankerung aufgezeigt.
Messeneuheiten
Die Highlights für Wissensmanager auf der CeBIT 2004
Von Nicole Körber
Auch vor der CeBIT macht die allgemeine Zurückhaltung nicht Halt. So haben
zahlreiche Anbieter diesmal auf eine eigene Messepräsenz verzichtet und
sind bei großen Ausstellern wie SAP oder Microsoft untergeschlüpft.
Dennoch lohnt für Wissensmanagement-Interessierte auch in diesem Jahr ein
Besuch. Mit welchen Neuheiten im Bereich Dokumenten- und Wissensmanagement die
vertretenen Hersteller aufwarten, erfahren Sie hier in einem Vorab-Messerundgang.
Human Resources
Bildungscontrolling
Damit lernen sich lohnt – Gedanken zur Effizienz und Nachhaltigkeit von
Lernprozessen
Von Dagmar Woyde-Köhler
Personalmanagement
Erfolgreiches Wissensmanagement – eine Frage der Personalführung?
Von Prof. Dr.-Ing. Helmut Baumgarten, Marc Rothländer
Es zeigt sich immer wieder: Die größten Barrieren erfolgreichen Wissensmanagements
sind personeller Natur. Aufgabe einer wissensorientierten Personalführung
ist es, die Wissensziele des Unternehmens und die individuellen Ziele der Mitarbeiter
zu harmonisieren. Damit wird die Führungskraft verstärkt zum Coach
und Mentor, der mit geeigneten Führungstechniken das Verhalten der Mitarbeiter
gemäß der Unternehmensziele ausrichtet.
Dokumentation + Kommunikation
Information Lifecycle Management
Die Prozessintegration entscheidet
Von Ralf Dänzer
Archivlösungen
DMS und Groupware unter einem Dach
Von Frank Zscheile
Erfassungssysteme
Mehr Effizienz in der Dokumentenerfassung
Von Bettina Zbikowski
Wissenswertes
Kolumne
Im Alltag der Unternehmen angekommen
Von Prof. Dr. Peter Pawlowsky
Rezension
Wissensmanagement in einer globalen Arbeitswelt
Termine
Fachveranstaltungen für Wissensmanager
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