Heft 1 Januar/Februar 2004
| Titelthema
Die vierte Welle des E-Learning – Individuelles Lernen und Wissensmanagement
wachsen zusammen
Erfahrungen und Informationen bereichern die Lernsysteme. Umgekehrt werden
Lernangebote immer mehr zum Lösen von Problemen genutzt. Damit beginnt
die vierte Phase des E-Learning mit Blended-Knowledge-Prozessen. Das heißt,
im Wissensnetzwerk wird neben standardisiertem Lernwissen auch das Praxiswissen
der Mitarbeiter gespeichert. Damit wächst der Wissensvorrat der Unternehmen.
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Editorial
E-Learning im Wissensmanagement
News
Praxis Wissensmanagement
WM-Controlling
Bewertung von Wissensmanagement-Projekten und die Balanced Scorecard
Von Bernd Gaede
Balanced Scorecard
Das Wissen über Fehler sichert Wettbewerbsvorteile
Von Peter Baumann, Martin Landis
Community-Lösungen
Die Balanced Scorecard als Basis für Anreizsysteme im Wissensmanagement
Von Marc Rüger, Tim Linde
Customer Knowledge Management
Das Know-how der Kunden nutzen
Von Prof. Holger Nohr
Unternehmen, denen es gelingt, das Wissen ihrer Kunden in ihre Innovationsprozesse
zu integrieren, haben einen deutlichen Vorsprung vor dem Wettbewerb. Dafür
muss die Kommunikation mit dem Kunden an diversen Kundenschnittstellen analysiert
werden. Auf diese Weise lässt sich das traditionell geprägte Wissensmanagement
um eine echte Kundenorientierung erweitern.
Best Practice Verwaltungs-Berufsgenossenschaft
Erfolg mit digitaler Prävention
Von Erny Hildebrand
Titelthema
Blended Knowledge
Die vierte Welle des E-Learning – Individuelles Lernen und Wissensmanagement
wachsen zusammen
Von Prof. Dr. Werner Sauter
Lernkultur
Vom Lernportal zur persönlichen Knowledge Suite
Von Hans Gieringer
Online-Lernen
Weltweit größtes E-Learning-Projekt an nordirischen Schulen
Von Christoph Michel
Learning Management
Learning Life Cycle Management
Von Dr. Wolfgang Kraemer
Selbstgesteuertes Lernen
Auszubildender und Ausbilder zugleich
Von Dr. Peter Schulz
Beim Aufbau einer E-Learning-Infrastruktur gilt es, die Anforderungen des selbstgesteuerten
Lernens an den Lerner genau zu betrachten. Es eignet sich beispielsweise mehr
zum Vermitteln von Fach- als von Sozialkompetenz. Entsprechende Fähigkeiten
z.B. im Kundenkontakt bzw. Verkaufsgespräch lassen sich mit computergestützten
Lernprogrammen deshalb nur begrenzt vermitteln.
Dokumentation + Kommunikation
Lern- und Suchprozesse
Arbeitsplatz der Zukunft auf der Plattform Wissensmanagement
Von Dr. Heiko Beier, Andreas Blumauer
Center-Konzept
Personalisierung im Takt der Arbeit
Von Dr. Peter Schütt
Human Resources
Wertediskussion
Das Leitbild bewusst (er)leben
Von Dr. Peter Schütt
Center-Konzept
Personalisierung im Takt der Arbeit
Von Bernhard Kuntz
Über eine grundsätzliche Wertediskussion regte die Bausparkasse Schwäbisch
Hall ihre Mitarbeiter an, sich regelmäßig mit dem Leitbild des Unternehmens
zu befassen. Zusammen mit der Fachhochschule für Kunst und Mediengestaltung
wurde dafür eine ungewöhnliche und aufmerksamkeitsstarke Aktion gestartet.
Das Ergebnis ist Teilerfolg einer komplexen Maßnahme.
Unternehmenskultur
Cultural Change: Auf dem Weg zu einer Kultur für kooperatives Lernen und Arbeiten
Von Tanja Panhans
Kooperatives Lernen und Arbeiten setzt eine starke, verbindende und auf Transparenz,
Offenheit und Vertrauen basierende Unternehmenskultur voraus. Einer der wichtigsten
Faktoren dabei ist die Kommunikation. Sie zu gestalten ist Führungsaufgabe,
damit im Zusammenspiel von Kultur und moderner Technik der Wissensschatz der
Mitarbeiter genutzt werden kann.
Wissensgenerierung
Handwerkszeug für individuelles Wissensmanagement
Von Dr. Gabriele Kirch-Verfuß, Hans-Joachim Bohnenkamp
Trends
Wissenskultur
Die Wissensgesellschaft im Geschwindigkeitsrausch
Von Prof. Dr. Wolfgang Winter
Wissen als stets ökonomisch verwertbar - darauf kommt es der modernen Gesellschaft
heute offensichtlich an. Für Diskussionen über (meta)theoretisches Wissen ohne
direkten instrumentellen Handlungsbezug bleibt kaum Platz und keine Zeit. Prof.
Dr. Wolfgang Winter hat sich deshalb Gedanken gemacht über die gesellschaftliche
Handhabung des Begriffs Wissen.
Wissenswertes
Rezension
Neue Chancen für den Trainer von morgen
Kolumne
Aus der Isolation zur Vernetzung
Von Dr. Ellen Walther-Klaus
Termine
Fachveranstaltungen für Wissensmanager
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