Heft
5 Juli/August 2003
|
Titelthema
Das Intranet als Wissenstor für alle Mitarbeiter – Einen
einheitlichen Informationszugang schaffen und aktiven Wissensaustausch
fördern
Wissensmanagement und Intranet – die beiden Begriffe werden häufig in einem Atemzug genannt. Die meisten größeren und mittleren Unternehmen pflegen inzwischen ein Intranet, um ihre Mitarbeiter unter einem gemeinsamen Wissensdach zu vereinen. Doch viele Intranets werden kaum genutzt, weil der Fokus der Verantwortlichen einseitig auf der Technik lag. Lesen Sie, was Sie beachten sollten, damit Ihr Intranet-Projekt erfolgreich verläuft.
|
 |
Editorial
als
pdf
News
Praxis
Wissensmanagement
Barrieren
Warum
Mitarbeiter ihr Wissen zurückhalten
Von Stefan Zillich
Nicht selten verhallt eine aufwendige Einführungskampagne für Wissensmanagement im Alltagsgeschäft und stößt auf Desinteresse oder Ablehnung bei den Mitarbeitern. Diese schützen die begehrte Ressource Wissen vor dem Zugriff anderer, der Erfolg der eingeführten Maßnahme bleibt aus. Was sind die Gründe für Mitarbeiter, ihr Wissen zurückzuhalten? Eine strukturierte Betrachtung kann helfen, mögliche Ursachen zu analysieren.
Instant
Messaging
Expertenwissen
in Echtzeit
Von Peter Schütt
Kundenwissen
Der
Kunde als Wissensquelle
Von Dirk Bösenberg
Produktentwicklungsprojekte
Von
der Wissensinsel zum Netzknoten
Von Hans-Georg Schnauffer, Mark Staiger, Stefan Voigt, Sybille
Peters
Titelthema
Intranet-Einführung
Das
Intranet als Wissenstor für alle Mitarbeiter – Einen einheitlichen
Informationszugang schaffen und aktiven Wissensaustausch fördern
Von Martina Hoffmann
Intranet-Nutzung
Wissensmanagement
via Intranet
Von Claus Hoffmann
Wissensportale
Logistikwissen
online bei der BASF AG
Von Klaus Kräft, Matthias Hahn
Dokumentation
+ Kommunikation
Information
Retrieval
Von
Nadeln und Heuhaufen
Von Jörg Wittkewitz
Ein wichtiger Baustein des Wissensmanagements ist die Versorgung der Mitarbeiter mit den Informationen, die sie für ihre Arbeit brauchen. Aber das ist leichter gesagt als getan, ist die in einem Unternehmen verfügbare Informationsmenge in der Regel doch immens und besteht zudem aus den unterschiedlichsten Quellen und Formaten. Hier setzen moderne Retrieval-Systeme an, die zielgenau die im aktuellen Kontext benötigte Information liefern.
Collaboration
Pragmatisches
Wissensmanagement für dezentrale Organisationen
Von Franz Buchenberger
Human Resources
E-Learning
Alles
eine Frage des Kontexts
Von Dagmar Woyde-Köhler
In manchem Unternehmen haben sich die mit der Einführung eines E-Learning-Programmes angestrebten Flexibilitäts- und Kostenvorteile noch nicht eingestellt. Die teuer eingerichtete Lernplattform wird von den Mitarbeitern nur zögerlich genutzt, der gewünschte Lernerfolg bleibt aus. Worin liegt das Scheitern dieser E-Learning-Projekte begründet und was sollte man vor der Entscheidung über eine Investition bedenken?
Blended Learning
"Ich
lerne für mein Unternehmen!"
Von Kristina Eggers, Astrid Wierwille
E-Content
Die
richtigen Inhalte für’s virtuelle Lernen
Von Sünne Eichler
Trends
Interview
Hans-Jürgen Ubben
Sind
die Deutschen bildungsmüde?
Lässt da etwa PISA grüßen? Einem aktuellen Bericht des Bundesministeriums für Bildung und Forschung zufolge klafft zwischen dem Interesse und der tatsächlichen Teilnahme an Weiterbildungsmaßnahmen eine große Lücke. Ist das Volk der Dichter und Denker bildungsmüde? Was könnte zu einem höheren Qualifizierungsniveau der deutschen Arbeitnehmer beitragen? Wir sprachen mit Hans-Jürgen Ubben, Vorstand der Cognos AG.
Return on
Investment
Keine
Angst vor Wirtschaftlichkeit
Von Nicole Graf
Branchenreport
Vom
Wissen über Kunden zur Kompetenz für den Kunden
Von Petra Ntoufas
Wissensmanagement im Handel – damit verbindet man unweigerlich den Ansatz des Customer Relationship Managements. Doch für das so wichtige Ziel der Kundenbindung braucht es mehr, als möglichst viel über die Wünsche und Vorlieben der Kunden zu wissen. Genauso wichtig sind kompetente Mitarbeiter, die dieses Wissen auch in verbesserte Angebote und Services umsetzen können.
Wissenswertes
Kolumne
Was
nutzt das schönste Wissensmanagement-Projekt, wenn sich keiner damit identifiziert?
Von Marc S. Tenbieg
Leserfeedback
Die Retter der Chaos Care AG
Rezension
Netzwerke als Wege zum Wissensmanagement
Unternehmensporträt
Im Dienste des Wissens
Termine
Fachveranstaltungen für Wissensmanager
| 
