Heft
4 Mai/Juni 2003
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Titelthema
Wissensbasiertes Verbesserungsmanagement – Wie Unternehmen aus Fehlern lernen und durch Erfahrungen klüger werden
Wer wüsste nicht, dass auch kleine Fehler eine große Wirkung haben können? Um so ärgerlicher ist das, wenn derselbe Fehler wiederholt in Projekten auftritt und hohe Folgekosten entstehen. Durch eine enge Integration des Fehlerwissens von Mitarbeitern und Kunden lassen sich Erfahrungen aus Vorgänger-Projekten zu Lessons Learned verdichten – ein wichtiger Rohstoff für Verbesserungen und Innovationen.
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Editorial
News
Praxis
Wissensmanagement
Wissensmanagement-Technologien
Schneller, höher, klüger – was leistet eigentlich
Wissensmanagement?
Von Jörg Wittkewitz
Wissensportale
Verteilte Mitarbeiter unter einem gemeinsamen Wissensdach
Von Frank Leminski
Branchenreport
Wissen ist das wertvollste Rädchen im Getriebe
Von Petra Ntoufas
In der gegenwärtigen wirtschaftlichen Krise trachten Unternehmen aller Branchen danach, überflüssigen Ballast abzuwerfen. So auch im Maschinen- und Anlagenbau. Das Wissensmanagement mit auf die Streichliste zu setzen, würde jedoch bedeuten, wertvolles Potenzial ungenutzt zu lassen. Denn ein effizienter Umgang mit Wissen kann zu verbesserten Prozessen, mehr Kundenzufriedenheit und innovativen Produkten beitragen, wie aktuelle Projekte aus der Branche zeigen.
Mergers & Acquisitions
Wissenstransfer in der Post-Merger-Integrationsphase
Von Helmut Baumgarten, Bernhard Hoffmann
Titelthema
Fehlerwissen
Wissensbasiertes Verbesserungsmanagement – Wie Unternehmen aus
Fehlern lernen und durch Erfahrungen klüger werden
Von Matthias Jarke, Ralf Klamma
Prozesslernen
Durch Mitarbeiterpartizipation zu gelebten Prozessen
Von Björn Decker, Klaus-Dieter Althoff
Lernendes Unternehmen
Aus Erfahrungen lernen
Von Peter Schütt
Dokumentation
+ Kommunikation
Intranet
Interne Kommunikation groß geschrieben
Von Frank Schlingensiepen
Wer Kommunikationsprodukte und -dienstleistungen verkauft, setzt nicht notwendigerweise auch selbst auf eine umfassende Unternehmenskommunikation. Anders der Telekommunikationsanbieter COLT Telecom, der seine Mitarbeiter über ein ausgeklügeltes Informationssystem im Intranet auf dem Laufenden hält.
Informationsportale
Lust statt Frust bei der Recherche
Von Ute Sandholzer, Gabriele Wolberg
Recherchedienste
Wissensbeschaffung findet zunehmend online statt
Von Zafer Toker
Human Resources
Lernprogramme
Phasenorientierte Entwicklung eines E-Learning-Konzepts
Von Claus Steinle, Stefan Krummaker, Tanja Noack
Traditionelle Formen der Mitarbeiterschulung lassen sich oft nicht mehr zeitnah an die rasant verlaufenden Produktinnovationszyklen anpassen. Hier bietet E-Learning aufgrund seiner Zeit- und Ortsunabhängigkeit einen viel versprechenden Lösungsansatz. Doch stellt die Entwicklung eines E-Learning-Programms ein äußerst komplexes Vorhaben dar und will Schritt für Schritt wohl geplant sein.
Kommunikationstraining
Theater im Unternehmen – oder doch lieber
Unternehmenstheater?
Von Simone Richter
Trends
Interview Wolfgang Winter
„Ein jeder sei sein eigener Narr!“
In seinem aktuellen Buch plädiert der Managementberater und -trainer Wolfgang Winter für eine Wiedereinführung des historischen Hofnarren im modernen Management. Die Botschaft lautet: Heutigen Entscheidungsträgern fehlt es oftmals an kritischer Selbst-Reflexion. Ein Gespräch über den Zusammenhang zwischen modernen Narren, Konstruktivismus und wissensorientierter Unternehmenskultur.
Return on Investment
Kosten senken durch Wissensmanagement
Von Pavel Kraus
Interview Uwe Weimer
Der Mensch rückt in den Fokus
Uwe Weimer, General Manager Central Europe bei Hummingbird, ist ein Kenner des Marktes für Wissensmanagement und Experte in Sachen intelligenter Wissensverwaltung. Wir sprachen mit ihm über die Lehren aus den Rückschlägen der Vergangenheit und die häufigsten Fehler und Hindernisse beim Implementieren eines Wissensmanagement-Systems.
Wissenswertes
Rezension
Wissensmanagement bei Dienstleistern
Termine
Fachveranstaltungen für Wissensmanager
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