Heft
2 März 2000
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Schwerpunktthema
Dokumentenmanagement
Das
Thema Dokumentenmanagement ist, nachdem die Jahr-2000-Probleme
gelöst sind, wieder in aller Munde. In unserem Schwerpunktthema
finden Sie eine Reihe von Grundsatzbeiträgen und Anwendungsberichten,
denen eine Erkenntnis gemeinsam ist: Das bloße Einsetzen
einer neuen Technik kann nicht zum Erfolg führen –
zuerst gilt es, die Prozesse im Unternehmen zu betrachten
und zu optimieren.
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Editorial
Von Anreizen und Strukturen
Praxis Wissensmanagement
Kundenwissen
Der
Kunde – das unbekannte Objekt der Begierde
Von Peter Schütt
Was kann Wissensmanagement zu einer intensiveren
Kundenbindung beitragen? Auch hier gilt es, das stille Wissen der Mitarbeiter
zu nutzen, das im Kontakt mit den Kunden entsteht. Ansätze dazu beschreibt
Peter Schütt.
Anwendungen
Topic
Maps – der neue Standard für intelligentes Knowledge Retrieval
Von Thomas Gerick
Systemeinführung
Eine
Einführungsstrategie für groupwarebasiertes Wissensmanagement
Von Egbert Föcker, Thomas Goesmann und Thorsten Weber
Dokumentation+Kommunikation
Dokumentenmanagement
Von der Papierablage zur Prozessorientierung
Von Renate Mayer und Ulf Freiberg
Die
harten und weichen Erfolgsfaktoren bei der Systemeinführung
Von Harald Klingelhöller
Anwendungen
Die
QM-Dokumentation sicher im Griff
Von Claudia Brückner und Jochen Leitsmann
Mit
elektronischem Archiv auf dem Weg zur Stadt der Innovationen
Von Daniel Terner
1.700
Brücken elektronisch verwaltet
Von Frank Zscheile
Human Resources
Kreativität und Innovation
Neue
Standards für das Personalmanagement
Von Belen Mercedes Mündemann
Das Personalwesen kann eine Menge zu einer erfolgreichen
Umsetzung von Wissensmanagement im Unternehmen beitragen. Gefragt ist, so Belen
Mercedes Mündemann, ein innovatives Personalmanagement, das einerseits
strategische Erkenntnisse über den Wissensstand der Mitarbeiter bereitstellt
und andererseits als Impulsgeber für lern- und kreativitätsfördernde
Strukturen wirkt.
Arbeitsorganisation
Prinzipien
eines effektiven Zeitmanagements
Von Thomas Eckardt
Stapeln sich bei Ihnen Berge von Papier auf
dem Schreibtisch? Verlieren Sie den Überblick über die zu erledigenden
Aufgaben? Sind Sie ständig gestresst und möchten mehr freie Zeit gewinnen?
Dann sollten Sie den Beitrag von Thomas Eckardt lesen. Er führt Sie in
drei Schritten zu einem radikalen Wandel im Umgang mit Ihrer Arbeitsorganisation
und Zeitplanung.
Online-Lernen
Vernetzt
denken, vernetzt arbeiten, vernetzt lernen
Von Beate Bruns
Trends
Interview mit Ulrich Kampffmeyer
DMS
– eine Branche im Umbruch?
Zu aktuellen Entwicklungen in der DMS-Branche
hat Dr. Ulrich Kampffmeyer, einer der führenden deutschen Experten auf
dem Gebiet des Dokumentenmanagements, Stellung genommen. Als wichtigsten Trend
sieht er eine starke strukturelle Bereinigung: Von den derzeit rund 150 Anbietern
werden sich 10 absetzen, die den Markt dominieren.
Diskussion
Der
Faktor Mensch: Wissensmanagement im Spannungsfeld zwischen Kultur
und Technik
Von Wolfgang Sturz
Viele Wissensmanagement-Projekte waren in der
Vergangenheit durch einen technikgetriebenen Ansatz zum Scheitern verurteilt
– die Unternehmenskultur wurde vernachlässigt, der Faktor Mensch blieb
unberücksichtigt. Das Fazit von Wolfgang Sturz: Echtes Wissensmanagement
ist eine Unternehmenskultur, die EDV kann dazu allenfalls die notwendigen Werkzeuge
liefern.
Bücher+Tools
Rezensionen
Das effektive Unternehmen
Wettbewerbsfähiger
durch Prozess- und Wissensmanagement
Mind Mapping
Aus Gedanken übersichtliche Bilder und Grafiken machen
Wissenswertes
Kurznachrichten
Termine
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