Zwischen den Zeilen lesen: Zuhörkompetenz für Führungskräfte

von Lothar Stempfle

Ein Blick in die Rhetorik-Literatur zeigt: Reden ist Gold, Schweigen ist Blech. Insbesondere Führungskräften bieten Ratgeberbücher zahlreiche Kommunikationstechniken an, die helfen sollen, das Publikum ? also die Mitarbeiter ? zu überzeugen. Das ist richtig und gut so ? zuweilen jedoch wird darüber vergessen, dass der Mensch zwei Ohren hat, mit denen er nicht nur das Gleichgewicht halten, sondern auch zuhören kann.

Archivzugang

Abonentenservice

Als Abonnent des Print-Magazins haben Sie kostenlosen Zugriff auf das Heft-Archiv. Bitte loggen Sie sich in diesem Fall über das Login-Formular auf der linken Seite mit Ihren Zugangsdaten ein oder beantragen Sie hier Ihren Zugang.