wissensmanagement > Sorglos-Paket

USU AG
Spitalhof
71696 Möglingen
Deutschland

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Internet: www.usu.de

Unter dem Leitgedanken “Wissen ist Markt” entwickeln wir als Softwarehaus seit über 25 Jahren zukunftsgerichtete Anwendungslösungen. Produkte und Beratungskompetenz, mit denen unsere Kunden ihr Wissen in echte Wertschöpfung umsetzen.

Zum Beispiel KnowledgeMiner. Als integriertes Recherche- und Navigationssystem oder als Portallösung aktivieren wir mit dieser Technologie das komplette Wissen einer Organisation. Call und Service Center lösen damit Tag für Tag über 10.000 individuelle Probleme und Anfragen. Fachbereiche wie Qualitätssicherung, Produktion oder Vertrieb beschleunigen ihre Kernprozesse und erhöhen damit ihre Qualität.

Die Fähigkeit, Branchen Know how, Technologiekompetenz und Anwenderwünsche zu integrierten Softwaresystemen zu formen, überzeugt seit mehr als zwei Dekaden unsere Kunden. Langjährige Partnerschaften verbinden die USU mit Marktführern in allen Bereichen der Wirtschaft. Die USU AG ist ein Unternehmen der USU Software Gruppe.

Mit der patentierten und vielfach ausgezeichneten KnowledgeMiner-Produktfamilie stellt USU eine individuelle und prozessorientierte Informationsversorgung sicher. USU adressiert damit einen zentralen Bereich von Wissensmanagement. Als web-basierte, modular aufgebaute Anwendung integriert das Werkzeug das relevante Wissen direkt in die Geschäftsprozesse, z. B. in der Qualitätssicherung, im Call Center oder in Forschung & Entwicklung.

· Wissenslandkarten bilden relevante Themen im Kontext ab und bieten durch die grafische Darstellung einen schnellen Überblick. Diese entstehen automatisch durch eine neue integrierte Textanalyse.
· Als Metasuchmaschine findet das System alle Informationen, egal, wo sie stehen und wie sie strukturiert sind. Über einen Zugang können sämtliche Wissensquellen gleichzeitig durchsucht werden. Medienbrüche entfallen.
· Selbstlernende Mechanismen schreiben die Interaktivität mit den Anwendern quasi mit. Das System merkt sich die gefundenen Lösungen zu bestimmten Fragestellungen, aber auch die thematischen Zusammenhänge im Sprachgebrauch der Anwender. Dadurch liefert es benötigtes Wissen immer bedarfsgerechter.

Führende Unternehmen der verschiedenen Branchen gehören in diesem Segment zu den langjährigen Kunden der USU, z.B. Alpine, Arburg, BARMER, BASF, Bayer, DaimlerChrysler, Diakonisches Werk der EKD, Dresdner Bank, Festo, Fiducia, Grünenthal, Erste Bank, Hutchison 3G, Novartis, RWE, Roche Diagnostics, Robert Bosch, Schering, Stadt Köln oder Volkswagen.